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Día: 23 octubre, 2021

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¿Por qué el diseño de empaques puede impulsar las ventas de tu empresa?

Lograr posicionar un producto en el mercado y brindar la confianza a los consumidores finales son metas que cualquier empresa busca alcanzar a la hora de hacer un empaquetado. El éxito de tus creaciones recae en su funcionalidad, pero también en ese primer contacto visual que los consumidores experimentan.

En esta oportunidad, te explicaremos el por qué el diseño de tus empaques puede ser un elemento decisivo a la hora de impulsar las ventas de un producto.

Marketing visual 

Es evidente que el éxito comercial de un producto dependerá de muchas variables; pero una de ellas (y que posiblemente sea la más importante para muchos) es esa primera impresión al momento de presentar el artículo.

Podemos tener el mejor producto del mundo, pero si no proyectamos una primera impresión positiva en la audiencia, difícilmente podremos volver a captar la atención de esos potenciales clientes.

Hay que resaltar que la mayoría de las compras que ejecutan los consumidores son emocionales. Es por ello que un empaque que posea un diseño óptimo acorde al producto genera confianza y seguridad en el público objetivo a quienes se les dirige el artículo.

Seguridad y confianza

Dentro del diseño del empaque, se pueden introducir determinados elementos de seguridad para combatir la comercialización de productos falsificados. Así, los potenciales consumidores estarán más seguros en relación a la originalidad del producto y se sentirán más confiados a la hora de adquirirlo.

Esta medida resulta de gran utilidad para los productos embotellados. Principalmente porque los falsificadores hacen uso de las mismas botellas ya usadas para introducir nuevo contenido en ella; el cual, muy posiblemente no es nocivo para la salud.

Por ende, para estas empresas es vital implementar medidas de seguridad, porque a la larga, incidirá directamente en las ventas.

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Mostrar lo que busca el consumidor 

Conocer al consumidor es muy importante para crear diseños que satisfagan sus expectativas.  Porque crear un empaque que encaje en un planograma bien desarrollado y que cumpla con el comportamiento de compra y se le muestre toda la información que el necesita, permitirá marcar la diferencia a la hora de vender un producto.

Un paquete que demuestra los beneficios de un producto y los valores buscados por el consumidor, aumenta la venta del mismo.

Destaca de la competencia

Conocer el mercado también es fundamental en el diseño de empaques. Conocer a los competidores directos e indirectos de un producto es necesario para que el packaging desarrollado pueda destacar en el punto de venta. Se deben seguir algunos tamaños y la estética de un producto, tal como lo espera el consumidor.

Pero el diseño de empaques puede innovar en colores y formatos para destacar y atraer la atención del consumidor. Al captar a los posibles clientes en medio de la competencia, el producto tiene la oportunidad de venderse a sí mismo a través de sus beneficios asignados y especificados en el empaque.

Innovación

También se pueden crear diferentes formatos para diferentes públicos. Los artículos pueden variar sus formas para familias con empaques más grandes mientras que aquellos que sean para el consumo individual se puede emplear un boceto más pequeño.

Por otro lado, también es importante introducir elementos en el diseño de los empaques que hagan alusión a las festividades que se dan en el año. Si, por ejemplo, se está en periodo navideño, se puede colocar un árbol de navidad para adaptarse a la situación de mercado del momento.

Como se pudo observar, el diseño de los empaques juega un papel preponderante a la hora de lanzar un producto al mercado, y es uno de los factores que puede decidir si tendrá éxito o no. Por ende, las empresas deben asegurarse de emplear un diseño acorde al tipo de artículo y al segmento de mercado al que se pretende persuadir. Así, podrás captar al mayor número de consumidores e incrementar las posibilidades de impulsar las ventas del producto.

Fuentes

http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesiseortiz/2015/01/04/Cuellar-Glenda.pdf

https://www.ecoembes.com/sites/default/files/archivos_publicaciones_empresas/el-envase-como-elemento-de-marketing.pdf

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Conoce la importancia de tener el control de tus activos fijos

Los bienes activos en una empresa puede que no sean los que mayores ganancias a corto plazo dejen, pero son los más importantes. Tener un buen control de ellos aumentará tu efectividad y la seguridad de contar con la trazabilidad de los mismos en cada proceso de tu empresa. A continuación, te hablaremos un poco de los beneficios que puedes obtener al tener un control total sobre tus activos tangibles o intangibles, los cuales están destinados al mantenimiento de tus actividades u operaciones diarias.

Beneficios de tener un control de tus activos fijos

Tener control de tus pertenencias siempre es bueno. Estos son algunos de los mejores beneficios que obtendrás haciendo un buen control de todos los activos que posea tu empresa:

1. Conoces en todo momento el estado del activo. Esto es como si de un inventario se tratase. Cuando sabes cuáles y cuántos son tus activos fijos y, además, los tienes enlistados, será mucho más sencillo saber en qué estado se encuentran. Esto sirve para poder verificar si es necesario una actualización, un cambio o se mantienen.

2. Evitas perdidas. No es un secreto que, en cualquier empresa, aunque sea poco, los bienes se van perdiendo, ya sea por cambios o robos. Controlar estos activos te permitirá conocer la cantidad de los mismos y saber cuándo hay algo raro, poder investigarlo y tomar decisiones.

3. Facilita hacer inventarios. Por lo general, los controles de activos fijos se hacen de manera electrónica y haciendo control con códigos de barras. Esto hará que en tu empresa se hagan dos labores en el tiempo de una sola.

4. Administras de una manera más eficiente la empresa. No solo se trata de evitar robos o pérdidas. También debes pensar como empresario, algunas buenas formas para agilizar procesos y ahorrar tiempo y dinero. Haciendo control a tus activos fijos, tendrás tu compañía mucho más ordenada y fácil de administrar.

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5. Prestar un mejor servicio al cliente. No hay algo más importante para tu empresa que los clientes. Otro beneficio que tiene el control de los activos de tu empresa es que puedes brindarles una mejor atención. Esto se logra cuando sabes rápidamente cuál es el problema que se tiene con alguno de los productos que se usan dentro de tu entorno empresarial. Aquí se incluyen los servicios que presta tu compañía o bien, los dispositivos usados para dar dicho soporte.

6. Automatización de procesos.Cuando algunos procesos difíciles de hacer se realizan casi que solos, en la empresa habrá mucho más tiempo, ya sea para planificar mejoras en los productos, realizar campañas y demás cosas.

7. Realizas una trazabilidad a tus bienes. Al poder controlar los activos, podrás tomar decisiones más fácilmente. Esto significa que harás un control de la evolución de tu empresa y esto sirve para mejorarla o tener ideas de cómo hacerlo.

También te va a interesar: Cómo adherir una etiqueta de seguridad de manera correcta

Etiquetas más usadas para el control de activos fijos

Aunque hay varias opciones para etiquetar tus bienes, estas son las más populares y que debes tener en cuenta para hacer un buen manejo de los mismos:

Una correcta marcación de tus activos fijos, sea cual sea el método que se elija, siempre será una buena estrategia para cualquier empresa. La idea es que, después de elegir una modalidad, se haga un correcto inventario de todas las pertenencias de tu empresa y después de esto, cualquier procedimiento será totalmente automatizado y seguro.

Si eres dueño de una pyme, antes de que tu empresa adquiera una gran cantidad de trabajo o se posicione mejor, el optar por realizar etiquetado a tus activos te reducirá en gran medida todo el tiempo invertido en actividades de inventariado. Además, protegerás todas tus pertenencias de robos o pérdidas sin explicación, gracias a las evidencias o huellas que dejan estas cintas de seguridad si son manipuladas o levantadas sin previo aviso y manera arbitraria.

Fuente: https://controldeactivosfijos.com.mx/destacados/los-3-grandes-beneficios-del-control-de-activos-para-pymes/

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¿Cómo las empresas de gestión documental evitan manipulación y alteración?


En la actualidad, las empresas de gestión documental, más allá de sus funciones de organización y almacenamiento de documentos, tienen el desafío de ofrecer a sus clientes soluciones que brinden protección y seguridad a sus datos. Para poder cumplir con su objetivo, estas compañías cuentan con diversas herramientas destinadas al amparo de información y los documentos.

¿Cómo se protegen?

Con ciertos mecanismos tales como son las etiquetas de seguridad, estas se han convertido en una excelente alternativa para las empresas cuyo fin es el de resguardar la información, ya sea dentro de la empresa o de, por ejemplo, sus proveedores. A continuación, te mostramos algunos ejemplos de este tipo de elementos:

Sobres sellados

Una de estas herramientas, por nombrar una entre tantas, son los sobres especiales sellados. Estos facilitan que los documentos sean transportados y conservados de manera segura. Asimismo, se utilizan para proteger físicamente los documentos, para que, con el paso del tiempo o algún traslado, no se vean deteriorados. Así, resguardan de forma íntegra su contenido y, si alguien desea alterarlo al abrirlo, va a quedar en evidencia, puesto que el sellado va a ser visiblemente afectado, previniendo de esta forma a la persona cuando se presente el hecho. En definitiva, los sobres de tipo de sellado cuentan con un sistema de cierre autoadhesivo especial que no solo resguarda el documento, sino que evidencia una vez ha sido abierto.

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Evita alteración en los documentos

Si eres una empresa que presta servicio de gestión documental, tu principal objetivo no es solo velar por el estado del documento si no que este no sea alterado o manipulado, esto lo puedes lograr gracias a las etiquetas de seguridad también son consideradas como una garantía en el cuidado de la información, ya que, debido a su composición, existe la posibilidad de evidenciar cuando se presenta una manipulación.

Así pues, tienen dos funciones:

  • Evitar la duplicación de documentos.
  • Prevenir su manipulación o adulteración.

En definitiva, facilitan el trabajo de protección que tienen que realizar las empresas y, al mismo tiempo, aseguran a los clientes que se han cumplido con todos los protocolos de seguridad.

También te va a interesar: 5 razones por las que es necesario utilizar hologramas de seguridad en su negocio.

En conclusión, en la actualidad es importante contar con elementos de seguridad para tus documentos. De esta manera, no solamente convertirás a tu empresa en un elemento competitivo en el mercado, sino que brindarás la seguridad que tus clientes necesitan para confiar en tus servicios. ¿Ya tienes claro qué tipo de herramienta utilizar?

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Brindar confianza y evitar la falsificación: Tips clave para la industria dermatológica

Si haces parte de la industria dermatológica, este artículo es para ti; Sabemos que dos grandes retos para ti como empresa productora y comercializadora de este tipo de productos son brindar confianza y evitar la falsificación a toda costa, ya que existe una sensibilidad extrema cuando se habla de productos para la piel, por las diversas reacciones que pueda ocasionar en las personas.

Existen varias herramientas que puedes colocar en tus productos y asegurarte de que estarán protegidos de algún tipo de manipulación, alteración, falsificación y demás riesgos que pongan en tela de juicio tu reputación y la salud de tus consumidores finales. Para estos casos las etiquetas de seguridad holográficas son la opción adecuada, ya que con ellas se puede verificar la autenticidad del producto evitando falsificaciones; estas etiquetas se pueden usar tipo Tamper Evident que al ser manipuladas dejan un rastro o huella al ser alteradas. Adicionalmente, las etiquetas de seguridad  brindan la certeza de que un determinado producto contiene especificaciones fisicoquímicas y microbiológicas beneficiosas para la salud. Asegurando que los productos no tendrán efectos indeseables o secundarios, y que, de ser así deberán abstenerse de seguir usando el producto.

Importancia de los hologramas de seguridad en productos dermatológicos

Si conoces bien a tus clientes sabes que de seguro más de una vez han tenido dudas acerca de qué tan bueno para la salud podría ser o no un producto, ¿verdad? Por ello, al ser parte de esta industria debes tener muy claro cada preocupación para así contemplarla en las etiquetas de tus productos para la piel. Por ejemplo, un consumidor final siempre se fija en el estado de cada producto que usa, le gusta conocer muy bien las etiquetas que certifiquen la originalidad del producto y que en su efecto cumpla con las indicaciones de la ley para ser comercializado y posteriormente usado por él.

Ahora bien, te traemos una serie de tips para conocer los etiquetas de seguridad que deben ir en los productos dermatológicos:

1. Sello de garantía y certificaciones con estándares altamente exigentes

El auge del comercio por Internet, además de hacernos la experiencia de compra más fácil y rápida, también ha aumentado la variedad de productos falsificados. Como sabemos, esto afecta de manera drástica a la percepción que tenemos sobre una marca. De ahí que para que podamos tener la plena certeza de la autenticidad de un producto, se establecen sellos de garantía certificados por órganos de estudio y regulación para productos dermatológicos.

2. Sellos contra manipulaciones

Esta es, sin duda, una de las características más importantes a la hora de crear etiquetas de seguridad. ¿Por qué? Porque una de las formas más comunes de falsificación exige retirar de productos originales aquellos rótulos que dan a constar dicha originalidad para luego transferirlos a productos falsos. Por eso, las marcas utilizan etiquetas de fácil separación de capas, indestructibles y los que se despegan parcialmente. Las evidencias que dejan esas etiquetas permiten identificar si fueron o no manipulados los productos.

3. Precintos inteligentes

Estas etiquetas proporcionan a los productos una identidad digital única y los conectan a una red para que puedan ser rastreados y monitorizados. Con este tipo de seguridad, podrías fácilmente validar si el producto que adquieres es realmente original o no, a la vez se fomenta la fidelidad con la marca.

También te va a interesar: ¿Cuál es la verdadera amenaza de los productos falsificados?

4. Que el material de los precintos sea funcional

Sabemos que, en el proceso de transporte, distribución y bodegaje, los empaques pueden quedar expuestos a factores como el sol, la humedad o la oscuridad. Si no se toman en cuenta las medidas necesarias para la elaboración de las etiquetas de seguridad con materiales resistentes a condiciones físicas externas, estos podrían echarse a perder fácilmente. Además de lo anterior, los materiales deben garantizar que los sellos cumplan con las funciones de trazabilidades contra falsificación, duplicación o manipulación.

5. Rótulos claros y fácilmente visibles

La protección y originalidad de un producto están ligadas también a los componentes químicos que estos poseen. Demuestran si están científicamente probados y son seguros; por lo que cabe resaltar la importancia de estas, ya que nos alertan sobre el componente del que está hecho el empaque del producto, la fecha mínima de duración, nos informan sobre las características del producto que pueden causar algún tipo de riesgo en la salud humana o la integridad del producto, entre otros aspectos.

Las cintas de seguridad de los productos dermatológicos son una medida para proteger la integridad física de los consumidores finales. Funcionan como evidencia infalible de la originalidad y dan la certeza en la calidad de la marca.

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6. La confianza de los consumidores

Este último ítem tal vez sea uno de los más importantes para todas las industrias, pero para el caso de las dermatológicas es un objetivo principal, ya que lograr confianza en sus consumidores finales respalda completamente el posicionamiento y sostenimiento en las ventas; Es por eso que las cintas se seguridad son herramientas que permiten verificar la autenticidad de los productos y que se genere una plena seguridad a la hora de consumirlos por parte de los clientes.

Fuentes: https://www.upmraflatac.com/es/etiquetas-por-sector/proteccion-de-marca-y-seguridad/
https://www.sonestetic.com/significado-de-los-simbolos-y-etiquetas-de-los-cosmeticos/
https://www.invima.gov.co/simbolos-en-las-etiquetas-de-cosmeticos

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Conozca los tipos de etiquetas holográficas y sus características

En la actualidad las tendencias del consumidor se encuentran en constante cambio, lo que hace que los mercados se vuelvan cada vez más competitivos. Por lo anterior, las empresas deben encontrar formas más innovadoras para continuar siendo relevantes, involucrar a sus clientes y posicionarse por delante de la competencia. En este orden de ideas, las etiquetas de los productos pueden ayudar a atraer a los clientes y crear conciencia de la marca. Cabe destacar que las empresas cada vez más optan por utilizar etiquetas holográficas por delante de las tradicionales puesto que pueden transformar de forma significativa la imagen de la marca mientras proporcionan mayor seguridad.

Si continúa leyendo este artículo podrá recibir mayor información acerca de las etiquetas holográficas, sus tipos y cada una de sus características. Veamos.

¿Qué es un holograma?

Los hologramas son imágenes que se han impreso con una técnica que permite que parezcan tridimensionales, aunque se encuentren en una superficie 2D. La lámina holográfica es una lámina delgada de plástico que tiene una imagen impresa con un láser. Primero, se captura una sola imagen desde muchos ángulos. Luego, todos esos ángulos se imprimen en la lámina. El resultado es una imagen que parece tridimensional, aunque sea plana.

En general, los patrones son simples (formas regulares o ligeramente irregulares, o líneas de texto) por lo que no necesitan ser muy complejos para resistir la manipulación o la falsificación. Es decir que, aunque estas etiquetas no son hologramas verdaderos en el sentido científico de la palabra, dan la ilusión de profundidad y movimiento.

La característica definitoria de una etiqueta holográfica es el espectro del arco iris que brilla cuando se sostiene el producto en diferentes ángulos. Este fenómeno brillante resulta de los patrones en relieve que difractan la luz blanca de la superficie de la etiqueta, la cual puede ser de nylon fino, flexible, poliéster o película de polipropileno orientado.

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Ventajas de las etiquetas holográficas 

Las etiquetas holográficas transforman la forma en que las empresas empaquetan, presentan y posicionan sus productos a nivel minorista. Este tipo de etiquetas ofrece varias ventajas sobre otros tipos:

  • Aumentar la conciencia de marca 

Los consumidores están familiarizados con la etiqueta transparente tradicional. Sin embargo, una etiqueta holográfica, con sus colores peculiares y atractivos, es diferente de la norma. Una etiqueta brillante ciertamente se destacará del resto de los productos en el estante. De esta forma, puede presentar su producto y su marca a los compradores que, hasta ahora, no sabían de usted.

  • Aumentar las ventas

 Las etiquetas holográficas son un símbolo de lujo, clase y exclusividad. Las tendencias muestran que el mercado de lujo ha crecido rápidamente durante la última década y los Millennials lideran el paquete de consumidores.

  • Prevenir productos falsificados

 Las etiquetas holográficas no solo son atractivas estéticamente, sino que también juegan un papel funcional al proteger sus productos de la falsificación. Las etiquetas holográficas le permiten crear diseños específicos en relieve que ayudan a los clientes a distinguir sus productos de las imitaciones.

 Tipos de etiquetas holográficas

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  • Hologramas personalizados: Estos son una de las soluciones de seguridad más utilizadas en el mundo. Es una pegatina, hecha con imágenes únicas: logotipo y mensaje de marca y muestra la identidad de una marca.
  • Hologramas 3d: Estos son hoy en día el holograma de seguridad más optimizado utilizado por innumerables marcas y fabricantes. Su pantalla muestra tres reflexiones desde diferentes ángulos o dimensiones.
  • Transparentes: Estas láminas se usan principalmente en envoltorios y paquetes de medicamentos. Estas láminas de aluminio se pueden personalizar según los requisitos.
  • Estampillas especiales: Estos hologramas de seguridad están diseñados con tecnología de impresión láser que garantiza el más alto nivel de seguridad y privacidad. Estas pegatinas se imprimen mediante un equipo de impresión especial que proporciona imágenes únicas.
  • Etiquetas de código de barras: Cada producto viene con una imagen o diagrama de código de barras, que contiene toda la información. Cada código de barras es único, y es casi imposible copiar el sistema de imagen de ese.

Como hemos visto a lo largo de los años, los avances tecnológicos han permitido incluir características cada vez más sofisticadas en los diseños de hologramas, manteniéndolos por delante de cualquier posible intento de falsificación.

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¿Qué cara pondrías si encuentras en el mercado una copia falsa de tu producto?

No es muy frecuente cuestionarse acerca de los productos que día a día consumimos; cotidianamente compramos elementos de uso personal, alimentos, medicamentos, ropa, accesorios, juguetes, implementos para la cocina, libros, útiles escolares o artículos de oficina, productos de aseo, aparatos electrónicos, repuestos, y muchas cosas más, pero, ¿alguna vez te has detenido a pensar si existe la posibilidad de que alguno de estos elementos no sea original?, efectivamente, puede ocurrir e incluso es más frecuente de lo que crees, sin embargo, este fenómeno que no es tan visible para el consumidor, es uno de los más visibles para las marcas que se ven afectadas con esta indeseable práctica.

Imagínate todo lo que una empresa, o un emprendedor hace para poder sacar un producto nuevo al mercado:

  • Investigación para desarrollar el producto.
  • Pruebas para comprobar que efectivamente produzca los resultados previstos, y prever sus posibles efectos colaterales  (en el caso de productos de consumo humano o animal).
  • Posiblemente repetir este proceso una y otra vez hasta conseguir un resultado óptimo.
  • Desarrollar el concepto de la marca, diseño de la imagen, diseños de empaques, registros de marca.
  • Desarrollo del proceso productivo, locación, maquinaria, mano de obra, materias primas.
  • Inversiones en marketing para poder comercializar, una fuerza comercial y finalmente,  
  • Todo lo relacionado con el manejo logístico que implica poner un producto en el mercado. Esto y mucho más.

Al final de todo este proceso, la empresa saca al mercado un producto, y lo que menos espera es que alguien, sin haber recorrido todo ese camino, ni realizado la inversión de tiempo y dinero, en ocasiones gigantesca, tome provecho de su imagen, su marca, y termine desarrollando productos muy similares en apariencia, pero con características y calidad muy inferiores a los originales, impactando con este hecho negativamente tanto a la empresa creadora, como a los consumidores y la sociedad en general. 

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Para las empresas creadoras, evidentemente el impacto es principalmente económico, en primer lugar por las ventas perdidas, que se ocasionan cuando se incrementa la oferta de productos falsos en el mercado, y en segundo lugar por los ingresos dejados de percibir, cuando su marca sufre un impacto reputacional negativo, a causa de ser valorada por la calidad de los productos falsos que, el consumidor asocia como suyos.

Si vamos más a fondo en este tema, o lo proyectamos a largo plazo, el impacto para las empresas puede ser nefasto, porque no solo dejan de percibir los ingresos proyectados de sus productos no vendidos (cuando el consumidor compra al falsificador), sino  que debe seguir asumiendo los costos de producción, que por lo general, siguen siendo los mismos, generando menos utilidades o incluso pérdidas; esto por supuesto impactará su crecimiento y el desarrollo de inversiones futuras, ya que muchas empresas no puedan crecer, o no logran hacerlo al ritmo deseado, e incluso muchas de ellas, tienden a reducirse, llegando incluso a desaparecer, arrastrando en esta espiral a quienes dependen de ellas: dueños, inversionistas, accionistas, empleados, contratistas, proveedores y por supuesto, a todas sus familias.

Ahora bien, el impacto negativo, también llega a afectar al consumidor, en primer lugar en su economía, pues claramente un producto falso tendrá una calidad y duración muy inferiores a las de un producto original, y de esta manera, el consumidor se verá obligado nuevamente a tener que volver a comprarlo, y en segundo lugar, en muchos casos, este tipo de productos llegan a poner en riesgo incluso su salud, pues como ya explicamos previamente, quien los saca al mercado no se ha tomado la molestia de realizar las pruebas necesarias ni los estudios legalmente requeridos. 

Es así como podemos encontrar por ejemplo, productos de uso tópico, con compuestos tóxicos que son aplicados directamente y por desconocimiento del comprador sobre su piel, causando daños en la mayoría de los casos irreversibles. Imaginemos así mismo, que hoy día, pueden estar circulando juguetes, plastilinas, témperas, marcadores y demás artículos falsificados que están expuestos al uso de los niños, y de los que en más de una ocasión hemos podido comprobar que contienen metales pesados, componentes que causan alergias, químicos peligrosos y residuos tóxicos o cancerígenos.

Pero eso no es todo, los repuestos automotores falsificados no sólo afectan la vida útil de los vehículos, sino que además, y esto es lo más grave, ponen en riesgo la salud y la vida de quienes los ocupan, pues por causa de estos falsos repuestos, se pueden ocasionar graves accidentes.

En último lugar, pero no siendo el menos importante, está el impacto social, ya que cientos de familias vulnerables, cada día se ven afectadas por la explotación que desencadena esta mala práctica de falsificar, en la que sufren abuso laboral y pagos deficientes. En conclusión, falsificar beneficia solo a unos cuantos, que se lucran por llevar a cabo acciones anti éticas, con las cuales generan más impactos negativos sobre la sociedad, la salud y las personas, propiciando una bola de nieve negativa, que cobra fuerza y es difícil de controlar.

Mientras unos cuantos falsificadores se benefician por supuesto, usando mano de obra no calificada y aprovechándose de personas en condiciones vulnerables, que se ven obligadas a aceptar prácticas laborales abusivas, además de todo esto lucrarse y financiar otras actividades y prácticas.

Así las cosas, para cada uno de nosotros debe hacerse importante conocer la autenticidad de los productos que consumimos, así como es relevante para las empresas dar elementos de validación al cliente o consumidor, para que las 2 partes puedan estar tranquilas, y de esta manera proteger los intereses comunes dentro de la cadena de producción, abastecimiento y consumo, de la cual al final nos beneficiamos todos.

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¿Qué hago si me pasa esto?

Encontrar un producto falsificado puede llegar a ser todo un dolor de cabeza, mucho más, cuando es una pésima imitación de un buen producto que ya está posicionado en el mercado. Claramente la afectación principal recae sobre la marca original, puesto que es innegable que el consumidor desprevenido, puede por error, asociarla directamente y sin merecerlo, con la baja calidad del producto falsificado que adquirió. 

Como si este riesgo reputacional fuera poco, a él se suma el potencial incremento de insatisfacción en los usuarios de los productos falsificados, lo que desencadena una baja considerable en  las ventas de los productos originales, ya que los consumidores que han tenido experiencias negativas, producidas por los inevitables y nefastos efectos nocivos de la falsificación, optan por no comprar, por temor a equivocarse de nuevo en su elección. 

Ni hablar de los problemas legales que los productos falsificados pueden acarrear para el consumidor, ya que lo dejan totalmente desprovisto de toda posibilidad de defensa, ya que los productos falsificados, como es de esperarse, no cuentan con ninguna representación de marca real frente al cual el consumidor pueda exigir el retorno de su dinero,  la restitución de sus derechos vulnerados, o en el peor de los casos, la indemnización por los daños ocasionados en su salud. 

Por supuesto, ninguna empresa quiere pasar por esta situación, ya que si la imagen o reputación de su marca se ve afectada por la falsificación, irremediablemente esto también tendrá un impacto negativo a nivel económico, pues los ingresos por ventas se verán reducidos, pero los costos de producción generalmente se mantendrán iguales, lo que claramente significa menor rentabilidad en su negocio. 

Lo ideal es que esto jamás ocurra, y por ello, es indispensable aprender a cuidarse de la falsificación, sin embargo, ¿Qué hago si me pasa esto?

A continuación, enumeramos algunos pasos a seguir si se presenta esta situación:

  1. Recopile las muestras de los productos falsos, y verifique todas las diferencias que tienen con relación a sus productos originales.
  2. Informe a sus consumidores sobre la existencia de productos falsos en el mercado, indíqueles claramente cuales son las características de estos, y hábleles de los potenciales efectos no deseados que pueden propiciar.
  3. Informe al público en general sobre el impacto nocivo que implica el consumo de estos productos falsificados.
  4. Recomiende los lugares de confianza en donde se pueden comprar los productos originales, y aclare quienes son los distribuidores autorizados.
  5. Eduque a sus consumidores para que sepan cómo reconocer un producto original de uno falso.
  6. Con el departamento jurídico de la empresa ponga en conocimiento a las autoridades competentes, e inicie el proceso correspondiente, que incluye retirar los productos falsos del mercado, investigar su origen y eliminarlos.
  7. De acuerdo con la revisión hecha a los productos falsos, verifique los cambios que deben hacerse sobre los empaques y sobre el producto original, incluyendo para ello, elementos que sean difícilmente replicables, en el empaque, y de ser posible, en el producto mismo. Es importante considerar la inclusión no solamente de elementos visibles sino también de elementos de seguridad ocultos, de tal manera que los falsificadores que traten de imitar su producto, lo harán sólo considerando los elementos visibles, y teniendo en su contra los elementos de seguridad ocultos.
  8. De a cada unidad de sus productos una identificación única.
  9. Asegúrese de mantener un buen nivel de seguridad y confidencialidad en la información de sus productos y marcas, tanto al interior de su  compañía, como en la cadena de abastecimiento.
  10. Realice el lanzamiento de la nueva imagen de sus productos, y mantenga informados de dichos cambios a los clientes y consumidores.
  11. Incentive al consumidor a validar la autenticidad del producto, consumirlo y recomendar los puntos de distribución confiables. 
  12. De al cliente o consumidor una herramienta de validación de la originalidad de los productos.
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¿Qué debo hacer  para que no me pase?

Hablando de las falsificaciones de productos, siempre es mejor prevenir que corregir. Esto quiere decir, que quizá al inicio, necesite incrementar un poco la inversión, para garantizar la protección de sus productos y su marca, pero claramente con ello, evitará un proceso posterior largo y desgastante, para eliminar el problema y resarcir el posible daño causado a su empresa y consumidores. Entonces para que no le pase, le recomendamos realizar los siguientes pasos:

  1. Tenga los registros de marcas al día, realícelos con una buena asesoría en gestión de marcas, y también considere  la implementación del servicio de vigilancia de protección de marca.
  2. Incluya en los diseños de empaques, y si es posible en el mismo producto, elementos difíciles de copiar o replicar, es importante incluir tanto elementos visibles como elementos ocultos, ya que estos últimos son los que garantizan mayores índices de protección.
  3. De a cada unidad de producto una identificación única.
  4. Realice permanentemente campañas de educación dirigidas a sus consumidores y clientes, enseñándoles  cómo identificar los productos originales, e infórmeles de los puntos de distribución autorizados.
  5. De a sus clientes o consumidores una herramienta de validación de la originalidad de sus productos.
  6. Manténgalos informados sobre la importancia de consumir productos originales, y el impacto negativo que tiene el uso de productos falsificados.

Las empresas entregan mucho valor en sus productos, ya que su razón de ser es servir y agregar valor a personas y organizaciones a través de los mismos, dedican mucho tiempo, esfuerzo y dinero para crecer y posicionarse en el mercado, esperando con ello alcanzar resultados importantes en sus ventas, para continuar con el desarrollo de más y mejores productos, y así, beneficiar a la misma empresa, los colaboradores, proveedores y todos quienes se ven involucrados en la producción, distribución y comercialización. 

Así las cosas, hoy día es totalmente relevante implementar soluciones anti falsificación, para hacer más segura y rentable la puesta de productos en el mercado.

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¿Cuál es la importancia de la marcación de activos?

Si una empresa posee cientos de activos físicos, es indispensable conocer tanto su estado operativo cómo su ubicación. Es aconsejable controlar, rastrear e identificar desde los monitores, computadoras, escritorios, impresoras hasta herramientas industriales para prevenir el robo de los activos, maximizar la eficiencia de los equipos, disminuir su tiempo de inactividad y mejorar su seguridad. Para llevar este control es necesario implementar la marcación de activos.

Anteriormente para etiquetar los activos fijos era necesario utilizar placas metálicas, sin embargo, actualmente existen etiquetas que permiten llevar un control y seguimiento como es el caso de las etiquetas VOID.

Normalmente estas etiquetas contienen un número de identificación del equipo, nombre y logotipo de la empresa y código de barras, lo cual permite administrar mejor cómo se usan, mantienen, adquieren y eliminan los activos. Si tu empresa aún no ha implementado la marcación de activos o desconoces cuál es realmente su importancia, no te pierdas este artículo donde te lo explicaremos.

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Beneficios de las etiquetas de activos

En su mayoría, las etiquetas de activos utilizan un código de barras o un serial que se puede escanear o ingresar en una base de datos para obtener información del activo y llevar un registro del mismo, lo cual permite:

  • Disminuir los errores al eliminarse la necesidad de registrar manualmente la información de los activos.
  • Simplificar el seguimiento de los activos.
  • Disminuir los costos relacionados con la pérdida y robo de activos.
  • Ubicar rápidamente la transferencia de activos de un departamento a otro.
  • Ubicar rápidamente los activos cuando sea necesario.
  • Reducir considerablemente el tiempo de búsqueda.
Etiqueta VOID que deja evidencia al ser despegada

Monitorear activos físicos

Es importante destacar que el monitoreo de activos físicos le permite a la empresa tener una mejor visión de su cartera de activos, identificar cuáles son sus necesidades y eliminar los activos innecesarios, todo esto se traduce en una mejor gestión de recursos.

Control automatizado

Del mismo modo, la marcación de activos ayuda a llevar una gestión eficaz del inventario y realizar de manera rápida y eficaz el recuento de inventarios, lo que permite facilitar y mejorar los procesos.

Prevenir las pérdidas

Los equipos y dispositivos se mueven con frecuencia dentro de la organización por lo que normalmente se pueden extraviar, en este orden de ideas, si los activos no se encuentran registrados será mucho más difícil de ubicar. Esto ocasiona que algunas empresas dupliquen sus activos de manera innecesaria.

Mejor servicio al cliente

El seguimiento de activos les permite a las empresas desempeñarse de manera correcta al mantener sus equipos y asignar mejor los recursos para completar sus proyectos, todo esto se traduce en una mayor satisfacción al cliente.

Elegir la etiqueta adecuada

Actualmente una de las etiquetas más utilizadas para marcación de activos fijos son las VOID, las cuales son unas pegatinas de seguridad que ayudan a evitar la manipulación externa del producto. Esta etiqueta metalizada, una vez que se desprende, su adhesivo muestra sobre la superficie un texto en que se lee la palabra VOID repetida veces. VOID es una palabra inglesa cuyo origen significa sin validez o nulo. Dichas características permiten identificar de manera clara si la etiqueta ha sido desprendida parcial o totalmente.

Aunque las etiquetas VOID son utilizadas con varios fines, uno de los más utilizados es para la marcación de activos fijos.

Como hemos visto, el seguimiento de los activos les permite a las empresas evaluar mejor el uso de cada elemento, comprender sus costos, planificar su mantenimiento, estandarizar el equipo, reducir gastos y evitar pérdidas.

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